UNDOK App Service Support Update Mededeling

Als gevolg van toekomstige updates van de besturingssystemen Apple iOS en Google Android is het mogelijk dat de UNDOK-app mogelijk niet langer werkt met bepaalde oudere SANGEAN-producten. Deze wijziging heeft uitsluitend betrekking op de ondersteuning van de UNDOK-app. Uw product zelf blijft normaal functioneren via de knoppen op het apparaat of met de afstandsbediening.

Als u momenteel de UNDOK-app gebruikt om uw SANGEAN-product te bedienen, raadpleeg dan de onderstaande informatie om te controleren of uw product wordt getroffen.

Hoe kan ik controleren of mijn product wordt getroffen?

Controleer of het model van uw product en de eerste twee tekens van het serienummer, ook wel de SN Prefix genoemd, voorkomen in een van de onderstaande lijsten met getroffen producten.

De SN Prefix staat op het barcodelabel aan de onder- of achterkant van het product. Zie de onderstaande foto.

Modellen die uitsluitend de UNDOK-app ondersteunen

Als uw productmodel en SN Prefix overeenkomen met de onderstaande tabel, kunt u de UNDOK-app in de toekomst mogelijk niet meer gebruiken. Voor deze modellen is het momenteel niet mogelijk om over te stappen op een andere app.

Modellen die met de OKTIV-app kunnen worden gebruikt

Als uw productmodel en SN Prefix overeenkomen met de onderstaande tabel, dan kunt u uw product blijven bedienen en configureren via de OKTIV-app. Dankzij voortdurende ondersteuning en updates biedt de OKTIV-app een modernere en betrouwbaardere gebruikerservaring. Ook producten die momenteel te koop zijn, werken met de OKTIV-app, zodat u kunt blijven profiteren van handige draadloze bediening.

Opmerking: Ook als het productmodel hetzelfde is, kunnen verschillende productieversies verschillende apps ondersteunen. Controleer daarom ook altijd de SN Prefix.

Welke gevolgen heeft dit voor de UNDOK-app?

• iPhone / iPad gebruikers
  Door toekomstige updates van het iOS-besturingssysteem kunnen sommige van de hierboven genoemde producten mogelijk niet langer met de UNDOK-app worden gebruikt.
   
• Android gebruikers
  In de toekomst is het mogelijk dat de UNDOK-app op bepaalde Android-apparaten niet meer kan worden gevonden of gedownload via de Google Play Store..

SANGEAN blijft de relevante informatie over de ondersteuning van deze diensten volgen en zal de meest recente updates verstrekken. Voor producten die de OKTIV-app ondersteunen, kunnen gebruikers hun product via de OKTIV-app volledig blijven bedienen. Alle getroffen producten kunnen ook normaal worden bediend en gebruikt via de knoppen op het apparaat of met de afstandsbediening.

Als u niet kunt vaststellen welk productmodel of welke SN Prefix uw product heeft, of als u verdere hulp nodig hebt, dan kunt u contact opnemen met het SANGEAN Support Center. Bedankt voor uw voortdurende steun en begrip.