Avis de mise à jour concernant la prise en charge de l'application UNDOK

En raison des futures mises à jour des systèmes d'exploitation iOS d'Apple et Android de Google, l'application UNDOK pourrait ne plus fonctionner correctement avec certains anciens produits SANGEAN. Ce changement n'affecte que la prise en charge de l'application UNDOK. Votre produit continuera quant à lui de fonctionner normalement à l'aide des boutons situés sur l'appareil ou sur la télécommande.

Si vous utilisez actuellement l'application UNDOK pour contrôler votre produit SANGEAN, veuillez consulter les informations ci-dessous pour vérifier si votre produit est concerné.

Comment puis-je vérifier si mon produit est concerné?

Veuillez vérifier si le modèle de votre produit et les deux premiers caractères de son numéro de série, appelés préfixe SN, figurent dans les listes de produits concernés ci-dessous.

Le préfixe SN se trouve sur l'étiquette du code-barres située sous ou à l'arrière du produit. Veuillez vous référer à la photo ci-dessous.

Modèles compatibles uniquement avec l'application UNDOK

Si le modèle de votre produit et le préfixe de votre SN correspondent à ceux indiqués dans le tableau ci-dessous, il se peut que vous ne puissiez plus être capable d'utiliser l'application UNDOK à l'avenir. Le passage à une autre application n'est actuellement pas possible pour ces modèles.

Modèles compatibles avec l'application OKTIV

Si le modèle de votre produit et le préfixe SN correspondent à ceux indiqués dans le tableau ci-dessous, vous pourrez continuer à contrôler et à configurer votre produit via l'application OKTIV. Avec une assistance et des mises à jour régulières, l'application OKTIV offre une expérience utilisateur plus moderne et plus fiable. Les produits actuellement disponibles à la vente sont également compatibles avec l'application OKTIV, vous permettant ainsi de profiter d'un contrôle sans fil convivial.

Remarque: Même si le modèle du produit est identique, certaines versions de fabrication peuvent prendre en charge des applications différentes. Veillez à vérifier tout de même le préfixe SN.

Quel sera l’impact sur l’application UNDOK?

• Utilisateurs d’iPhone / iPad
  Avec les futures mises à jour du système iOS, certains des produits mentionnés ci-dessus pourraient ne plus pouvoir utiliser correctement l’application UNDOK.
   
• Utilisateurs Android
  À l’avenir, certains appareils Android pourraient ne plus pouvoir rechercher ou télécharger l’application UNDOK depuis le Google Play Store.

SANGEAN continuera à suivre de près les informations relatives au service et à fournir les dernières mises à jour. Pour les produits compatibles avec l'application OKTIV, les utilisateurs peuvent continuer à profiter d'un contrôle total via cette application. Tous les produits concernés peuvent également continuer à fonctionner et à être utilisés normalement à l'aide des boutons situés sur l'appareil ou de la télécommande.

Si vous ne parvenez pas à identifier le modèle de votre produit ou le préfixe de son numéro de série, ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contacter le centre d’assistance SANGEAN. Nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension.