Avviso di aggiornamento del supporto del servizio dell’app UNDOK

In risposta ai futuri aggiornamenti dei sistemi operativi Apple iOS e Google Android, l’app UNDOK potrebbe non funzionare più correttamente con alcuni prodotti SANGEAN meno recenti. Questa modifica riguarda esclusivamente il supporto dell’app UNDOK. Il prodotto continuerà a funzionare normalmente utilizzando i pulsanti sul dispositivo o il telecomando.

Se attualmente utilizzi l’app UNDOK per controllare il tuo prodotto SANGEAN, consulta le informazioni riportate di seguito per verificare se il tuo prodotto è interessato.

Come posso verificare se il mio prodotto è interessato?

Verifica se il modello del tuo prodotto e i primi due caratteri del numero di serie, indicati come prefisso SN, sono inclusi negli elenchi dei prodotti interessati riportati di seguito.

Il prefisso SN si trova sull’etichetta del codice a barre situata sul fondo o sul retro del prodotto. Consulta la foto riportata di seguito.

Modelli che supportano esclusivamente l’app UNDOK

Se il modello del tuo prodotto e il prefisso SN corrispondono a quelli indicati nella tabella seguente, in futuro potresti non essere più in grado di utilizzare l’app UNDOK. Attualmente non è disponibile il passaggio a un’altra app per questi modelli.

Modelli utilizzabili con l’app OKTIV

Se il modello del tuo prodotto e il prefisso SN corrispondono a quelli indicati nella tabella seguente, potrai continuare a controllare e configurare il tuo prodotto tramite l’app OKTIV. Grazie al supporto e agli aggiornamenti continui, l’app OKTIV offre un’esperienza utente più moderna e affidabile. Anche i prodotti attualmente in vendita funzionano con l’app OKTIV, consentendoti di usufruire di un comodo controllo wireless.

Nota: anche se il modello del prodotto è lo stesso, versioni di produzione diverse potrebbero supportare app differenti. Assicurati di controllare anche il prefisso SN.

In che modo sarà interessata l’app UNDOK?

• Utenti iPhone / iPad
  Con i futuri aggiornamenti del sistema iOS, alcuni dei prodotti elencati sopra potrebbero non essere più in grado di utilizzare correttamente l’app UNDOK.
   
• Utenti Android
  In futuro, alcuni dispositivi Android potrebbero non essere più in grado di cercare o scaricare l’app UNDOK dal Google Play Store.

SANGEAN continuerà a monitorare le informazioni relative al servizio e a fornire gli aggiornamenti più recenti. Per i prodotti che supportano l’app OKTIV, gli utenti potranno continuare a usufruire del controllo completo tramite l’app OKTIV. Tutti i prodotti interessati potranno inoltre continuare a essere utilizzati e azionati normalmente tramite i pulsanti sul dispositivo o il telecomando.

Se non riesci a verificare il modello del tuo prodotto o il prefisso SN, oppure se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il Centro di supporto SANGEAN. Grazie per il continuo supporto e per la comprensione.