Update-Hinweis zur Unterstützung der UNDOK-App

Aufgrund bevorstehender Updates der Betriebssysteme iOS von Apple und Android von Google funktioniert die UNDOK-App möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß mit bestimmten älteren SANGEAN-Produkten. Diese Änderung betrifft ausschließlich die Unterstützung der UNDOK-App. Ihr Produkt funktioniert weiterhin wie gewohnt über die Tasten am Gerät oder auf der Fernbedienung.

Wenn Sie derzeit die UNDOK-App zur Steuerung Ihres SANGEAN-Produkts verwenden, lesen Sie bitte die folgenden Informationen, um zu überprüfen, ob Ihr Produkt betroffen ist.

Wie kann ich überprüfen, ob mein Produkt betroffen ist?

Bitte überprüfen Sie, ob das Modell Ihres Produkts und die ersten beiden Zeichen der Seriennummer, das sogenannte SN-Präfix, in den untenstehenden Listen der betroffenen Produkte aufgeführt sind.

Das SN-Präfix befindet sich auf dem Barcode-Etikett unterhalb oder auf der Rückseite des Produkts. Bitte beachten Sie das untenstehende Foto.

Modelle die ausschließlich mit der UNDOK-App kompatibel sind

Wenn das Modell und das SN-Präfix Ihres Produkts mit den Angaben in der folgenden Tabelle übereinstimmen, können Sie die UNDOK-App möglicherweise in Zukunft nicht mehr nutzen. Ein Wechsel zu einer anderen App ist für diese Modelle derzeit nicht möglich.

Mit der OKTIV-App kompatible Modelle

Wenn das Modell Ihres Produkts und das SN-Präfix mit den Angaben in der folgenden Tabelle übereinstimmen, können Sie Ihr Produkt weiterhin über die OKTIV-App steuern und konfigurieren. Mit regelmäßigem Support und Updates bietet die OKTIV-App ein moderneres und zuverlässigeres Benutzererlebnis. Auch die derzeit im Handel erhältlichen Produkte sind mit der OKTIV-App kompatibel, sodass Sie von einer benutzerfreundlichen drahtlosen Steuerung profitieren können.

Hinweis: Auch wenn das Produktmodell identisch ist, können bestimmte Fertigungsversionen unterschiedliche Anwendungen unterstützen. Überprüfen Sie daher bitte dennoch das SN-Präfix.

Welche Auswirkungen hat dies auf die UNDOK-App?

• iPhone-/iPad-Nutzer
  Mit zukünftigen iOS-System-Updates könnten einige der oben genannten Produkte die UNDOK-App möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß nutzen.
   
• Android-NutzerIn Zukunft könnten einige Android-Geräte die UNDOK-App möglicherweise nicht mehr im Google Play Store suchen oder herunterladen.

SANGEAN wird die Informationen zum Service weiterhin aufmerksam verfolgen und Sie mit den neuesten Updates versorgen. Bei Produkten, die mit der OKTIV-App kompatibel sind, können Nutzer weiterhin die volle Kontrolle über diese App ausüben. Alle betroffenen Produkte können zudem weiterhin normal über die Tasten am Gerät oder über die Fernbedienung bedient und genutzt werden.

Sollten Sie das Modell Ihres Produkts oder das Präfix der Seriennummer nicht identifizieren können oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an das SANGEAN-Kundendienstzentrum. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.